Da li je moguća isporuka van granica Srbije?

Ne, nije moguća. Univerzal ne vrši prodaju i isporuku online kupovine na sajtu Nicolelee.rs van granica Srbije.

Da li je poštarina uključena u cenu?

Isporuku u Srbiji se odvija uz pomoć internog Univerzalovog transporta u skladu sa organizovanim pravcima, i ta usluga se ne naplaćuje. Za svaku hitniju isporuku robe, koristi se servis Brze pošte, koji se obračunava po važećim poštanskim tarifama, naznačenim u Uslovima korišćenja.

Da li mogu da kupim kao fizičko lice?

Da, možete kupiti kao fizičko lice. Automatizovanu Web kupovinu putem nicolelee.rs sajta (s ubacivanjem proizvoda u korpu) mogu da obavljaju samo registrovani pravni korisnici (pravna lica), dok za registrovane krajnje korisnike (fizička lica) kupovina može da se obavi tek kada korisnik ubaci proizvod ili listu proizvoda u svoju Listu želja/Wishlist i pošalje na upit a pritom ne mora da bude registrovan u našem sistemu.

Greškom sam naručio jedan proizvod. Da li je moguće otkazati porudžbinu?

Da, moguće je vrlo lako. Nakon što napravite porudžbinu, dobićete e-mail o njenoj potvrdi. A da bi je poništili potrebno je da u donjem levom uglu pristiglog templejta pritisnete na ''poništi porudžbinu'', nakon čega ste je automatski deaktivirali i možete da kreirate novu.

Kako da budem siguran da sam priveo kraju svoju porudžbinu?

Onog momenta kada potvrdite svoju porudžbinu na dugme ''potvrdi'' koje se nalazi na samom dnu Vaše korpe, Vi ste preduzili poslednji korak poručivanja i priveli kraju svoju kupovinu. Automatski, kada to učinite dobićete na e-mail potvrdu o uspešno obavljenoj kupovini, što je ujedno i najverodostojniji znak da je kupovina obavljena uspešno.

Upisao sam pogrešan podatak o sebi i naknadno uvideo grešku. Kako mogu to da ispravim?

Svi unešeni podaci mogu vrlo lako da se isprave i promene, tako što pritisnete na dugme ''podešavanja'' koje se nalazi u gornjem desnom uglu Vašeg korisničkog naloga i izmenite sve željene informacije o sebi. Nakon njihovog ažuriranja, potrebno je da sačuvate izmene klikom na dugme ''sačuvajte podatke'' koje se nalazi u donjem uglu stranice. Nakon toga, Vaši podaci će biti i zvanično izmenjeni.